今年国庆节期间，买了一台小天鹅滚筒洗衣机，之所以选择这个品牌，作为家电行业唯一拥有35年品质积累和品牌沉淀的小天鹅洗衣机，产品质量和售后服务都是可以信服的。

机器在一次使用时不如往常，出现水排不出去，门也打不开，媳妇说洗衣机可能坏了，让我找人来修。我找来保修卡见有全国服务热线4008228228的报修电话，打过去向接线员说明情况，大概15分钟左右就接到南宁本地维修部打来的电话，咨询了机器问题后要我先将水龙头关闭、电源线扯下来，并预约了当天上午安排师傅上门检查。
在家吃完早餐，收拾了家务差不多9点多了就听见有人在敲门，媳妇开门一看，一位小伙子穿着小天鹅蓝色工作服站在门口，看我出来，问：“阿姨，是您家洗衣机坏了吗？我是小天鹅洗衣机的维修师傅，我叫刘XX，这是我的工作证。”我一听赶紧招呼他进门，师傅拎工具箱，从工具箱掏了一双鞋套换上，来到机器旁听了我讲解故障后，便插上电进入服务模式自动检测故障，很快师傅就说是排水泵卡异物了。征求我意见后就开始把排水泵盖拧开发现过滤口处卡了异物，师傅清洗了后观察了一下机器的运行情况也正常了。他又从工具箱中拿出一个白色小工具在洗衣机插电的插座上测试了一会，媳妇问才知道是一个电源检测仪，可以检测插座的是否漏电功能，为了确保用户的使用安全，维修师傅们都会用这个仪器进行测试。

“阿姨，您的机器和电源插座都没有问题了，您先用着，有问题再和我们联系。”刘师傅收拾下工具包，礼貌告别后就准备去下一个用户家了，他们热情、耐心、真让我们感动，感谢刘师傅，感谢全心全意小天鹅售后服务，也衷心祝愿“小天鹅”飞的更高、更远！。