1、0℃以下环境放置洗衣机时，应先排除进水管和排水管的积水，避免结冰、堵塞； 2、已经出现结冰堵塞问题的，可使用热水浇注或热毛巾外敷结冰堵塞处进行处理，切勿使用掰、砸等方式强行处理，以免造成洗衣机管路损坏。