在互联网经济时代，消费者的任何需求都会对企业的技术创新方向起到一定的作用。特别是在中外家电厂商越来越注重“用户使用体验”背景下，这无疑对国内家电企业的技术创新提出更高的要求：即如何推动满足需求、创造需求的“叫好又叫座”新技术新产品。

中国消费者协会常务理事原副秘书长、新闻发言人武高汉指出，最新的营销理论主张企业经营者不仅要关注商品，更要关注消费者的需求，并且包括消费者现在的需求与未来的需求。小天鹅洗衣机始终坚持“全心全意满足消费者需求”的企业文化内涵，充分尊重消费者的意愿，及时捕捉消费者的需求变化规律，并以迅速的市场导向和技术创新体系，开发出满足需求甚至创造需求的创新产品，从而形成了与消费者之间的持续、及时的良性互动，在消费者当中积累了良好的口碑。

自1978年生产出中国第一台全自动洗衣机开始，小天鹅洗衣机缔造了独一无二的34年品质传奇，在全球拥有超过4200万的忠实粉丝。正是基于长期以来对用户需求的深入了解，加上广泛的调查研究，小天鹅洗衣机发现，不少用户面对洗涤剂的投放都会出现犹豫不决的情况，投放量与需求量之间往往存在或多或少的误差，这导致的一个直接后果就是水电资源和洗涤剂的多重浪费，洗涤剂投放量过少时不能一次洗净衣物，有时甚至需要再洗一次，或者投放量过多，导致多次漂洗才能避免洗涤剂残留衣物当中。

无论是洗涤剂投放过多还是过少，都会造成水电资源，甚至是洗涤剂的多重浪费。长期以来，中外企业的技术创新往往只注意产品自身的节水、节电，忽视“洗衣机综合节能”评估，很多企业根本没有想到“非自动投放”洗衣机还会引发新的资源浪费等问题。

面对当前洗衣机产品功能创新，与消费需求之间面临的无法对接尴尬现状，却成为了小天鹅技术创新的突破口。通过多年的技术研发，小天鹅推出iAdd自动投放科技，能够自动测算衣物重量、环境温度，兼顾洗涤水量、洗涤程序等多项严苛指标，精准洗涤剂量，实现一次性彻底洗净衣物，从而避免用户对洗涤剂投放不到位带来的反复洗涤，避免水电资源和洗涤剂的多重浪费，真正实现省水省电省洗涤剂的绿色洗涤。