小天鹅以“老”变“新”激活洗衣机存量市场

　　[中国家电网10月26日讯] 国内洗衣机巨头小天鹅今日在全国范围内启动“三十三年见证品质传奇——小天鹅洗衣机百万重金寻找全国老用户”活动，宣布从即日起的2个多月内将耗资数百万重金在全国寻找老用户，让用户共同分享小天鹅企业33年来的成长硕果并见证小天鹅公司33年来坚守的品质传奇。

　　据无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建介绍，此次品质见证活动将在每个省评选出前20名小天鹅的最老用户(部分省份为祝贺小天鹅洗衣机33年品质传奇，将筛选出33名老用户共同见证)，赠送小天鹅“智臻”滚筒洗衣机作为答谢。以目前这款洗衣机每台6998元的市场售价计算，整个活动期间仅赠送给老用户洗衣机费用就接近500万元。

　　业内人士认为，此次小天鹅在全国范围内寻找老用户的做法，将有望通过数千万老用户来激发未来市场活力开启中国洗衣机产业新的格局和走势，从而进一步巩固小天鹅在洗衣机产业的领导者地位。

　　国家发改委的统计数据显示，从2010年开始中国城市家电已经步入了二次更新换代的高潮期。这意味着，洗衣机的二次更新将会产生一个以千万台、百亿元为计算单位的新产业空间。上述业内分析人士表示，小天鹅正是抓住了老用户群这一最大存量市场，一旦激活将为企业带来巨大的商业空间和发展空间。

　　今年底，作为推动城市“二次更新”和农村“首次购买”的两大国家激励政策“以旧换新”、“家电下乡”陆续步入退出通道，国内家电企业都在积极寻找新的增长动力和发展体系。在柴新建看来，对于小天鹅而言，老用户不是包袱而是财富。通过老用户的寻访活动，小天鹅可以更加全面地了解到这些老用户对于小天鹅产品的使用意见，这将会成为小天鹅未来推动全球洗衣机产品技术创新的最大动力。“更为重要的是，老用户的一些亲身经历和使用感受，也是对当前洗衣机市场消费群体的最佳建议。放眼整个中国家电产业，这些正是小天鹅独一无二的优势资源，是任何中外洗衣机巨头都无法较量的。” 柴新建说。

　　在国家信息中心和中国家电网主办的首届中国洗衣机行业高峰论坛上，一项数据引起了行业的高度关注，2007年洗衣机行业的品牌淘汰率占据所有洗衣机品牌的40.86%，也就意味着有近一半的洗衣机品牌淘汰出局。数据还显示，从上个世纪90年代中后期始，中国有竞争力洗衣机品牌从80个减少至7个。而纵观整个中国洗衣机行业，小天鹅却是唯一一家拥有33年发展历程的品牌，也目前国内主流洗衣机中历史最为悠久的品牌，一路见证了中国洗衣机行业的发展和成长。从1978年生产我国第一台全自动洗衣机，到今天以首创自动投放洗涤剂技术傲视群雄，小天鹅以专业和品质立命，开创了中国洗衣机行业的“小天鹅模式”。

　　中国家用电器协会秘书长徐东生指出，今年是我国“十二五”发展规划的开局之年，也是中国家电企业谋求升级转型的发展元年。小天鹅作为中国洗衣机行业的优秀企业，不仅在过去引领了产业的发展方向，还将在未来以品质继续主导中国家电业发展方向。

　　柴新建表示，通过寻找老用户的活动，小天鹅不仅要让33年来积累的品牌与品质在整个家电产业得到推广普及，还要为中国家电业建立“大品牌、高品质、有品格”的新增长体系，实现洗衣机产业又快又好的发展。